SNSだけで充分？ホームページとの違いや活用方法を解説【中小企業の集客】

2024年4月9日

今の時代、SNSだけで良いんじゃない？

SNSとHP（ホームページ）との違いは何だろう……？

SNSのメリットだけでなく、デメリットも知っておきたい……

とお悩みの中小企業や地方企業のみなさん！

本記事では、ホームページと比較したSNSのメリット・デメリットと活用方法をお伝えします！

この記事を読めば、

ホームページと比較したSNSのメリット5選
ホームページと比較したSNSのデメリット5選
ホームページとSNSの活用方法

といったことが理解しやすくなりますよ！

それではいきましょう！

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【実は】SNSとホームページは相性がとても良い！

今の時代、SNSだけで良いんじゃない？
ホームページはいらなくない？

結論から言うと、中小企業の集客に関して言えば「SNSだけ」よりも、SNSとホームページを組み合わせたほうが効果的な可能性があります！

なぜなら、SNSとホームページでは特徴が異なるからです。

以下にSNSとホームページの特徴をまとめました！

スクロールできます

項目	SNS	ホームページ
目的	・情報を拡散する・ユーザーとコミュニケーションをとる	・ユーザーに企業のことを知ってもらう
情報の届け方	能動的	受動的
更新の速さ	リアルタイムで届けられる	一定の時間がかかる
情報の拡散力	強い	弱い
制作費用	比較的安い	比較的高い
SEO対策	弱い	強い
ユーザーとのコミュニケーション	相互に可能	一方向的

上記の表を見ると、SNSとホームページは、お互いの特徴を補い合える関係にあることがわかりますね！

SNSは、例で言うと、X（旧Twitter）やInstagramなどだね

SNSは、自社から能動的に情報を届けられるため、リアルタイムでの発信やユーザーとのコミュニケーションに便利です！

一方、ホームページは、ユーザーに検索してもらって、ホームページに来てもらうという受動的な側面があります。

ホームページは、自社についての情報を丁寧に伝えられるため、中小企業のブランディングや、商品・サービスの詳細を示すのに適しています！

SNSとホームページでそれぞれ強みが違うんだね

「SNSだけ」だと、どうしてもカバーしきれない部分が出てきてしまいます。

ここからは、ホームページと比べた場合、SNSにはどんなメリット・デメリットがあるかを見ていきましょう！

ちなみに、ホームページのメリットや落とし穴を知りたい方は、以下の記事を先に見ておくとスムーズです！

ホームページと比較したSNSのメリット5選

ホームページと比較したSNSのメリットは、以下の5つです！

届けたいときにリアルタイムで情報を届けられる
拡散力が強いため情報が広まりやすい
費用をほとんどかけずに自由な頻度で情報を発信できる
ユーザーとの相互コミュニケーションが可能
セールやキャンペーン情報など「限定」の発信に向いている

順番に解説していきます！

届けたいときにリアルタイムで情報を届けられる

自社の情報をすばやく届けられるのがSNSの強みです。

ホームページの場合は、コンテンツを更新するのに一定の時間がかかってしまいます。

しかし、SNSは「届けたい！」と思ったときに、リアルタイムで情報発信ができます！

例えば、イベントの予定変更や中止など、緊急時の発信にもSNSなら対応できるね！

拡散力が強いため情報が広まりやすい

SNSには強い拡散力があるため、情報が広まりやすい特徴があります！

SNSは良いコンテンツを発信すれば、ユーザー間で情報を拡散してくれるため、短時間で多くの人に情報を届けられます。

自社以外のユーザーも情報を拡散してくれるのはありがたいね！

ちなみにホームページの場合は、SEO対策をして、ユーザーに自社のサイトを「見つけてもらいやすくする」工夫が必要です！

「そもそもSEOってなに？」という方は、こちらの記事で解説していますので、参考にしてみてください。

費用をほとんどかけずに自由な頻度で情報を発信できる

SNSは、費用をほとんどかけずに、自由な頻度で情報発信できます！

広告費がほとんどかからないんだ！

それでいて、「1日3回更新」や「毎日更新」といった頻度の高い更新も可能です。

そのため、自社の目的に合わせて、更新頻度を増やしたり減らしたりといった取組みを柔軟に進められます！

情報発信の頻度を柔軟に変えられるわけだね！

ユーザーとの相互コミュニケーションが可能

SNSはユーザーとお互いにやり取りできます！

ホームページの場合、どうしても一方向のコミュニケーションになりがちになります。

その点、SNSはリアルタイムの情報発信のため、ユーザーからの反応やフィードバックが得られやすく、双方向のやり取りがしやすいのが特徴です！

ユーザー側もコメントが返ってくると嬉しいよね！

セールやキャンペーン情報など「限定」の発信に向いている

SNSは「期間限定」「数量限定」の発信に向いています！

例えば、セールやキャンペーンなど、今しかやっていない情報を発信すると、多くの人に共有・拡散されて、さらに多くの人に伝わるといった好循環を生み出せる可能性があります。

「残りあと〇〇人！！」なんて言われたら、その商品やサービスを「買いたい」ってなっちゃうよね！

ホームページと比較したSNSのデメリット5選

ホームページと比較したSNSのデメリットは以下の5つです！

情報が散らかってユーザーが欲しい情報を見つけにくい
レイアウトが固定されているため情報量が限られる
「BtoB」の企業だと直接的な成果につながりにくい場合がある
商品やサービスの購入・申込みにつながる行動を直接促すのは難しい
信頼を貯めていくのには向かない

順番に解説していきます！

情報が散らかってユーザーが欲しい情報を見つけにくい

SNSでは、色々なテーマの情報を次から次に発信しますよね？

そのためユーザーは、いつどんな情報が発信されていたか追いきれずに、迷子になってしまう可能性があります。

SNSでは、昨日と今日で「全く別の話題を発信している」なんてことは珍しくないね……

レイアウトが固定されているため情報量が限られる

SNSでは、一度に提示できる情報量は限定的です。

例えばX（旧Twitter）やInstagramなど、それぞれのSNSでレイアウトが固定されているため、投稿できる情報量はその範囲内に限られます。

もう少しだけ「情報を足したい」ってときに、それが叶わないこともあるんだね

「BtoB」の企業だと直接的な成果につながりにくい場合がある

SNSでは、「BtoB」の企業は「BtoC」の企業に比べて、投稿を見てもらったり、拡散してもらったりしにくい傾向があります。

そのため、「BtoB」の企業である場合は、SNSを売上など、直接の成果に結びつけにくくなりがちです。

「BtoC」「BtoB」ってなに？

「BtoC」とは、企業が個人に、商品やサービスを提供するビジネスを指します！

例えば、スーパー、百貨店、飲食店、旅行会社などです。

一方で、企業が別の企業に、商品やサービスを提供するビジネスは「BtoB」と呼ばれます！

例えば、企業にパソコンやプリンターなどを販売する企業、人材を派遣する企業などです。

その点、ホームページは「BtoC」か「BtoB」かを問いません。

「BtoB」の企業はSNSはいらないってこと？

いえ、目的によっては「BtoB」の企業であっても、SNSが効果を発揮する場合があります！

このあたりは専門的な知識が必要なため、気になる方は、トイロスタジオにお気軽にご相談ください。

自社の目的に合ったSNSを選ぶのも一つだね！

商品やサービスの購入・申込みにつながる行動を直接促すのは難しい

SNSは、商品やサービスの購入・申込みにつながる行動を直接促すのは難しい傾向があります。

SNSで発信する情報はどうしても一部の情報になりがちで、促したい行動までに必要な情報の全てを伝えきれない場合が多いからです。

断片的な情報だけで誤解を招いても怖いし……

商品やサービスの購入・申込みにつながる行動を直接促したい場合は、LP（ランディングページ）を作るのも一つです！

LPのメリットやデメリットについては、以下の記事で解説していますので、参考にしてみてください。

信頼を貯めていくのには向かない

SNSは、信頼を貯めていく方法としては、向いていないと言わざるを得ません。

なぜなら、自社の情報をまとめて一度に提示するのが難しいからです。

自社の信頼を貯めていきたい場合はどうしたら良いのかな？

自社の信頼を貯めていきたいなら、ホームページを作るのがおすすめです！

ホームページであれば、自社の情報をまとめて提示できるため、信頼の「見える化」につなげられます！

さらに、SNSとホームページを併用すれば、以下のように、情報発信力を強化することも可能です！

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