みずの今日は事業を拡大させたかったら、目の前のお客さんに向き合うべきというテーマでお話していきます！
・個人で事業を始めたけど、事業が拡大していくイメージが湧かない方
・どうやってお客さんのニーズを掴めばいいかわからない方
レイジこのような方はぜひ！
食物アレルギーで諦めるを無くす
みずの今回は
食物アレルギーで「諦める」を無くしたいという思いで
アレルギー対応サービスのマイトルという会社を立ち上げた
谷美那子（みなこ）さんのインタビュー記事を読んで
とても共感する部分があったので、紹介させてください！
レイジいいですね！
ちなみにここはどんなことをやってるんですか？
みずの美那子さんは
食物アレルギーに対応したミールキットを
提供しています！
みずの食物アレルギーがある方って
食べられないつらさがあるのはもちろん、
旅行先や修学旅行でみんなと一緒にごはんを食べられない
ひどい場合は旅行等を諦めてしまう
といったことがあるそうです…！
レイジ確かに、普段と違う環境だと
食の安全性が確保できない可能性がありますもんね…
みずのそうなんです。
そこで、マイトルでは
アレルギーに対応した食事セットを
その宿泊先に届けたり
レストラン等に提供したり
といった事業をやられています！
レイジめっちゃいいサービス！
みずのね！このサービス自体もとてもいいですよね！
目の前のお客さんを大切にすることが、事業拡大のカギ
みずのこのインタビューの中で僕が共感したのは
「n=1のリクエストに応えることで、toBに参入した」
ということです！
レイジn=1っていうことは、
お客さん１人１人に向き合ったということですか？
みずのそうです！
目の前のお客さんの困っていることを聞いて
それを解決するサービスに磨き上げていく。
みずのそれを繰り返すことで、
ある程度共通して悩んでいることも見えてきますよね！
そういうところは一般化して
同じような悩みを持つ人のところへ届けていく。
こんな流れで、最終的には企業との取引まで
できるようになったとのことです！
レイジそれはすごい！
いきなり企業とのやり取りを考えると
何をすればいいかわからないけど
まずは目の前のお客さんの困りごとを
解決するならイメージ湧きます！
みずのそうそう！
それがポイントだと思っていて
自分のイメージで「きっとこれに悩んでいるはず」と
思い込んでサービスを作り込むと
全然刺さらない、なんてことがあるんですよね…！
みずのなので僕も
「まずは目の前のお客さんを助ける」ということを
ひたすら意識して行動しています！
レイジうんうん！
みずのそうすると、
今回のお客さんで身に付けたスキルや解決策が
他のお客さんにも役に立った！
という経験がたくさんあったんですよね！
レイジおお！それはいいですね！
みずのこうやって身につけたスキルやサービスの中で需要があるもの、
つまりいろんなお客さんから求められるものは
１つのサービスとして商品化しておくと
対企業、法人にも通用するサービスになってくる。
この流れで自然に個人から企業へ拡大できるかなと！
レイジこのステップなら僕もできそうです！
みずの今は駆け出しで、事業拡大なんて夢のまた夢という方でも
まずは「目の前のお客さんに向き合う」
これを大切にすれば未来へのステップが自然と見つかるかなと思います！
レイジ僕も目の前のお客さんを大切に行動していこうと思いました！
みずの今日はマイトルの谷美那子さんのインタビュー記事で共感した
「n=1のリクエストに応えることが事業拡大のカギ」
という文章をピックアップしてお話していきました！
レイジ僕も頑張ります！
